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优质雪茄商店应当能向顾客提供任何雪茄信息

时间:2018-09-07 17:12 来源:未知 作者:admin
  优质雪茄专营店有必要吗?当一个雪茄爱好者走进一家专营店时,他或她寻找的不仅是一次高兴的采购经历,而且更是一次满足求知欲的经历。
  如今,消费者希望了解雪茄的一切知识:这种品牌的历史,原产国,有关雪茄外卷烟叶、雪茄烟心的烟草、雪茄的内层烟叶、尺寸,雪茄是如何制作的,其基本特征是什么等。优质雪茄专营店应当能向顾客提供任何雪茄的所有这些信息。
  能提供这种信息的有两种渠道:一个是书面的,一个是口头的。

 
雪茄销售

 
  理想的做法是,货架上的每盒雪茄都应当展示价格,但不仅仅展示产品的价格,在标签上也能提供其它信息。这种信息可以包括简要的口味注解、规格和原产国。这样做可使顾客考察他们的选择的产品,同时也可多了解一些有关雪茄的知识。
  但是,标签不应当代替店主的作用,店主必须能提供高水平的专业知识和知识渊博的服务。重要的一点是他们要知道有关雪茄产品的一切知识。他们也应当熟悉与优质雪茄有联系的所有规矩,如储存,挑选,切割,点燃,当然还有如何吸雪茄。
  必须能从友好和个人的角度提出建议。毕竟许多顾客在作出最后选择时要求给予指导和帮助。他们不仅信任专营店经理带领他们走进优质雪茄的奇妙世界,而且可能也要专营店经理推荐他们选择产品。因此专营店经理应当知识渊博、友好、真诚、而且非常有人情味。
  教育顾客和向他们提供信息的另外一种方式是可能采取雪茄欣赏晚会的形式。在这样的晚会上,专营店的少量常客应邀出席,可挑选某种雪茄作为样品。当然要向参加晚会的人提供有关这种雪茄的更多信息。当然,这对他们来说是了解与雪茄有关的其它问题的一个机会。从长远角度看,事实证明这些晚会是促销雪茄的非常有效的工具,不仅能树立雪茄品牌,而且也能使顾客钟情专营店。
  引领顾客的最后方式是建立书架或咖啡桌,可以把与雪茄有关的文献——包括书籍、杂志和介绍雪茄的小册子摆放在那里。顾客可以在光顾专营店时浏览这些出版物。